Глава 11

Ну и денек выдался! Давненько я так не уставала. Конфликт на конфликте, конфликтом погоняет. И все их мне пришлось разруливать. Ближе к вечеру я уже буквально вползла в операторскую и упала на стул.

— Выглядишь дерьмово, — посмотрела на меня Оксана, отрываясь от монитора компьютера.

— Да устала, как собака! — выдохнула я. — Сегодня все как с цепи сорвались. Слушай, а давай сходим куда-нибудь, развеемся? — осенило меня.

Давненько мы с Оксаной не проводили вместе вечер, не расслаблялись. Да и вообще, когда отдыхала в последний раз, не помнила уже. Летом всегда так — по будням работа, а выходные с родителями на даче. У мамы спина болит, на огороде нужна помощь. Да и папа уже не с такой легкостью справляется с мужской работой, как раньше. А еще свою дачу я просто обожала, особенно вечерние посиделки на лавочке, которую папа смастерил собственными руками, и которую мы с ним красили первый раз вместе, когда мне было десять лет.

— Да без проблем. В субботу? Сможешь?

— Давай лучше в пятницу. А то в субботу у меня дача, ты же знаешь…

Мама с папой уже оба вышли на пенсию, и в теплое время года жили на даче. Ну а я к ним приезжала в выходные.

— Ок! Пятница тоже сгодится. Дачи у меня нет и не будет, а своего я отошью, — согласилась Оксана. — Кофейнем? — тут же предложила.

— Нет, некогда. Дел еще куча, — простонала я. — Пошла я…

— Даже не отдохнула, — понеслось мне недовольное в спину.

— На том свете отдохну, — невесело рассмеялась я.

На самом деле, спина отваливалась. Шутка ли — с утра на ногах. Ну и кто бы сомневался, что до своего кабинета я дойду не сразу!

Алексей Воеводов вывел клиента из-за стеллажа как раз в тот момент, когда я проходила мимо. И если бы, не недовольное выражение на лице мужчины, я бы даже не заметила их. Но именно выражение меня и привлекло. А еще то, с каким скучающим и даже пренебрежительным видом на него взирал Алексей. Мужчина выглядел даже не простовато рядом с нашим щеголем-продавцом, а простецки. Но это наш клиент, и оставить этого дела так я не могла. Снова продавца напольных покрытий занесло, надо думать.

— Ну нет, так нет, — развел руками клиент и собирался уже уйти. — Очень жаль, — добавил напоследок.

— Добрый день! Какие-то проблемы? — вмешалась я. — Может, я могу вам помочь?

— Да нет, мне уже молодой человек объяснил, что у вас нет нужного мне товара, — с досадой посмотрел на меня мужчина.

Злость вскипела, усиливаемая усталостью, но я ее потушила.

— А какой именно товар вас интересует? — предельно вежливо поинтересовалась.

— Меня интересует недорогой ламинат, — с достоинством отозвался мужчина. И то, как он это сказал, невольно вызывало уважение.

— А с чего вы взяли, что его у нас нет? — снова поинтересовалась я.

— Ну так… Молодой человек мне и объяснил популярно, — посмотрел он на Алексея, который продолжал скучать рядом с нами.

— Подождите, пожалуйста, минуточку, — обратилась я к клиенту и взяла Алексея под руку. — Всего минутку! — с улыбкой повторила, уводя продавца в сторону, — Лёш а какого у нас нет ламината? — заглянула тому в глаза, стараясь сохранять спокойствие.

— Да!.. Не забивай себе голову. Это дешевка, — кинул он на клиента.

— Лёш, ну сколько можно объяснять тебе одно и то же??? Ты что, не понимаешь, что сейчас теряешь потенциального клиента? Нового, к тому же! Сегодня ему нужен дешевый ламинат, а завтра понадобится дорогой и купит он его не у нас. Молчи! — остановила я готового заговорить Алексея. — Продолжим чуть позже. Разговор не окончен… — и отправилась к клиенту.

Мужчина терпеливо дожидался меня, и даже недовольства на его лице поубавилось. Это можно было посчитать хорошим признаком.

— Вы неправильно поняли нашего продавца, — снова нацепила я на лицо самую доброжелательную улыбку. — Он имел ввиду, что нужного вам ламината нет в наличии. Мы его буквально на днях весь распродали. Но через три дня будет новая поставка. И если вы согласны подождать, то мы вам даже сделаем скидку.

— Ну скидку вы мне сделаете в любом случае, — усмехнулся мужчина, глядя на меня мудрыми глазами.

— Могу поинтересоваться, почему вы так думаете? — не сдержала я любопытства.

— Ну может потому, что ламината мне нужно три тысячи квадратных метров? А еще я готов внести предоплату. И товар мне нужен не через три дня, а месяца через полтора. Но именно в тот день, в который я скажу.

Ну и дела! Теперь уже мне больших трудов требовалось сохранять спокойствие. И от такого клиента этот самонадеянный болван едва не отмахнулся!

— Вот и отлично! — нашла я в себе силы рассмеяться. — Но в одном вы ошиблись — скидку я бы вам сделала даже с десяти метров.

— Ну тогда, давайте поскорее заключим договор, а то я очень тороплюсь, — подобрел клиент еще сильнее, хоть и нетерпеливо посмотрел на часы.

— Конечно! Договор составим прямо сейчас. А можно вопрос? — не удержалась я. — Не подумайте, что это женское любопытство. Интересуюсь из соображений чистого маркетинг, как модно говорить. Откуда вы узнали про наш магазин?

— Леночка, мне вас рекомендовали! — удивил меня клиент тем, что знал мое имя. А ведь бейдж я не носила с первого дня. Недолюбливала эти опознавательные знаки, хоть и требовала этого от продавцов. У вас очень хорошая репутация! И если это поможет вашему маркетинговому исследованию, говоря «вас», я имею ввиду лично вас, а не ваш строймаркет.

Кажется, я даже покраснела и не нашлась, что можно сказать. Разве что, тепло поблагодарила клиента и заключила с ним договор как можно быстрее. Ну а потом я вернулась к Алексею. Нельзя было оставлять без внимания очередную выходку не самого покладистого нашего продавца.

— Лёш, может, ты устал на этом месте? Глаз замылился и все такое?.. — напрямую спросила я.

— Нет, а в чем дело? — тут же встал он в позу самозащиты.

— А если нет, то и вести себя так нельзя! — пропустила я его вопрос мимо ушей намеренно. — Ты же прекрасно знаешь, что я каждый раз борюсь перед боссом за повышение для вас процента с продаж. Но если не будет продаж, то и просить за вас я не смогу. Тем более сейчас, когда у нас… Керенский… Я бы тебя перевела на другую группу товаров, но лучше тебя с напольными покрытиями никто не работает.

И тут я сказала чистую правду. Несмотря на все свои недостатки и заносчивость, продавец Алексей был от бога. А уж в этой группе товаров разбирался как никто.

Мои слова явно пришлись ему по вкусу, вон, аж покраснел от удовольствия.

— Лен, я все понял, больше такого не повторится! — торжественно пообещал.

Я ему, конечно же, не поверила. Знала точно, что через какое-то время он снова «включит» сноба. Но такова уж моя судьба — воспитывать вот таких вот продавцов и делать так, чтобы из-за них от нас не уходили крупные клиенты. Главное, оказаться вовремя в нужном месте. И пока еще интуиция меня не подводила.

— Ну, я тогда пошла! — кивнула я Лёше и отправилась дальше.

Он так и не понял, поверила ли я ему. Но и это тоже было тщательно спланированным ходом или тактикой поведения. Пусть хоть немного поломает свою красивую голову!

Не успела я сделать и пары шагов, как до меня донесся трехэтажный мат. Димка Снатенков! Ну сколько можно, елки-палки! Отличный парень и продавец. Добрейшей души человек — последнюю рубаху скинет и отдаст другому. Но матерится, как сапожник, честное слово!

— Дим, ну я прекрасно понимаю, с каким контингентом людей тебе приходится иметь дело, — заглянула я к нему в секцию. — Понимаю и то, что иногда приходится говорить на их языке, — ну да, сантехники — не самый вежливый народ в мире, хоть и среди них встречаются самые разные. — Но очень прошу, будь другом, не матерись на весь магазин…

И в это время в моем кармане зазвонил телефон. И вызывал меня ни кто-нибудь, а Демид Павлович собственной персоной. На мобильный он мне звонил впервые.

— Елена… Елена… Николаевна, можете подняться ко мне? Это срочно!