Глава 6: Вперед и вверх

«Non progredi est regredi» (лат.)

«Не продвигаться вперед – значит, идти назад»

Следующие два года, забыв, что такое отпуск, отдых и выходные, а также сократив визиты в спортзал до одного в неделю, я руководила студией практически круглые сутки.

У нас все работало, но не так хорошо, как выглядело со стороны простого мастера, а не владелицы бизнеса.

Так что я, кроме собственно маникюра и педикюра любимым клиенткам, еще и улучшала, и совершенствовала все, что могла. Сокращала издержки, привлекала новых посетительниц и специалистов.

Реклама всех видов, частые акции, участие в профильных выставках, обучение начинающих мастеров и регулярное повышение квалификации для остальных, новые спецпредложения, уникальные процедуры. Все что угодно, лишь бы, как говорил дед, «быстрее, выше, сильнее», в смысле: вперед и только вперед.

Теперь салон был моим детищем, заботушкой, почти ребенком, и я думала о нем постоянно. И, конечно, вспоминала всякое полезное с курсов по управлению и продвижению.

Например, из люксовых и достаточно редких в городе услуг у нас появилось предложение «три в одном», это когда клиентка за два часа получала маникюр, педикюр, а также моделирование бровей и уход за ресницами. Надо отметить, что оно пользовалось повышенным спросом как у деловых барышень, так и у матерей в декрете.

– Вы бы еще парикмахера сюда добавили – и все девчонки в городе будут ваши, – порой хихикали очень занятые клиентки в процессе.

Я обещала подумать.

А еще у нас бывали «дружеские посиделки», то есть девичники в салоне с маникюром, педикюром для невесты и подружек, приправленные игристым, конфетами и сплетнями. Естественно, сезонные праздничные акции имели место, и знакомство с мастером тоже, и скидки.

Все, что только можно было придумать или подглядеть у конкурентов.

– Маша, золотая ты голова, – хмыкали мои администраторы, а я только улыбалась, потому что понимала: свой бизнес требует постоянного внимания и неустанной заботы, ну и креатива.

Развития.

Все время нужно было крутиться и что-то придумывать, но порой эта сумасшедшая моя деятельность получалась даже веселой. И вообще, молодой, дерзкий коллектив, мечтающий не только работать, но и зарабатывать – огромное подспорье для владельца, правда.

В один из чудесных дней я неожиданно проснулась без будильника и поняла: все у меня хорошо, все настроено, всё работает и приносит, если верить документам, очень неплохую прибыль.

– А не открыть ли нам вторую студию? – спросила девочек, явившись на работу.

Сказано – сделано.

Намаявшись и напсиховавшись от души, оббежав полгорода, проведя более двадцати собеседований, мы все-таки открыли ещё одну площадку через полгода на другом конце Петербурга.

Как мы любим: с шариками, цветами и шампанским.

А она вдруг вполне успешно заработала, потому что город разрастался просто с невероятной скоростью, а мы уже имели определенную репутацию и известность:

– К вашим, Мария, мастерам можно и поездить, но то, что вы так внимательны к пожеланиям клиентов, и у нас, на севере, открыли салон, – это просто потрясающе. Теперь я всех подруг к вам приведу, – одна из наших постоянных, но капризных посетительниц, после открытия второй студии почти рядом с ее домом действительно организовала нам с помощью «сарафанного радио» постоянный приток новых любительниц ухоженных ручек и ножек.

Все же качество, вежливость и клиентоориентированность творят чудеса.

Ну и терпение, да.

Естественно, за всем этим хозяйством нужен был постоянный пригляд, поэтому я вновь носилась по городу бешеной белочкой. И наверно, могла сказать, что была счастлива.

Особенно приятно было оттого, что девочки-мастера, приходя в салоны «Ноготки» оставались, росли и развивались вместе с нами.

А почему нет? Мария Дмитриевна предусмотрела для своих сотрудниц и курсы, и бонусы, и льготы для родственниц. Ну и карьерный рост у нас имел место.

– Маш, тебе пора отдохнуть, – как-то в первые дни января чуть ли не хором заявили мне администраторы моей основной студии.

Я, которая только что разобрала электронную почту, была несколько не в духе:

– Конечно, конечно… основной поставщик опять поднял цены. Покрытие теперь получается почти золотое… хоть в Китай поезжай и с фабрики покупай.

Какой тут отдых? Не до него совершенно. Грядут ужасные убытки…

Но свой коллектив я, скажем сразу, недооценила.

К моему невероятному удивлению девочки обоих салонов скинулись и в феврале, на тридцать третий день рождения, подарили мне недельный тур.

В Китай.

Я сначала обалдела, потом расчувствовалась, поплакала… и полетела.

Поездкой в целом осталась довольна: и страну немножко посмотрела, и вкусностей поела, и даже умудрилась найти в себе двух поставщиков большей части расходных материалов.

Вдоволь нафотографировавшись, возвращалась в Петербург я счастливой и сияющей. И не просто так, а внезапно бизнес-классом.

Вышло это случайно: одной из стюардесс рейса была моя личная постоянная клиентка, которая, неожиданно, после посадки на борт, предложила мне перебраться в бизнес-салон.

Я про себя хмыкнула:

– Смотри, Мария Дмитриевна, всего тридцать три года, а ты уже летишь бизнес-классом, владеешь двумя студиями маникюра с очень неплохим доходом. Не пора ли подумать о третьем салоне?

Из неожиданных бонусов, моим соседом в самолете оказался Михаил – владелец крупного строительного холдинга «СитиСтрой». Мужчина около сорока, ухоженный сероглазый шатен, одетый в продукцию европейских брендов, достаточно приятный в общении. Так что длительный перелёт прошел для меня не скучно и даже очень познавательно.

Миша был мил, галантен, вежлив и весьма, хм, заинтересован в продолжении знакомства.

Но-но-но.

Ну, куда мне с моим рылом в калашный ряд?

Я свой уровень чётко вижу: три салона и нормально. Через год можно будет про ипотеку подумать.

А у него годовой оборот уже сейчас раз в сто больше моего, а он еще растет и расширяется. И уж точно, кроме десятка фирм, имеются и люксовые авто, и собственные апартаменты в историческом центре или на Крестовском острове.

К чему мне такая социальная пропасть?

Да и вообще, это жеотношения, а мне, хм, предыдущих хватило выше крыши.

– Было любопытно. Всего доброго и прощай, Миша! – я выпорхнула из салона самолета и шустро потопала к выходу.

Так, краткая передышка завершилась, пора брать себя в руки и возвращаться в свое родное, деловое, беличье колесо.

Надо запускать третий салон, надо.

Все же хочется уже собственное жильё.

Столько лет прошло, наверно, можно уже считать меня вполне шикарной? Так что, вероятно, настало для меня время поставить мысленную галочку, закрыть историю с Павлом, да выдохнуть и начинать вить гнездо…

И настолько я погрузилась в мечты и планы касательно ближайшего будущего, что крепкие объятия, горячий выдох в макушку и слова: «До встречи, Машенька!», стали для меня настоящим шоком.

Вот такая шокированная я и покатила в любимый салон, абсолютно не представляя, что такое настойчивый и целеустремленный мужчина, да.