Продающего текста не существует, но весь текст — продающий

В нашей культуре есть понятие продающего текста — как некой дисциплины, которая показывает специальные приемы для повышения продаж с текста. Об этом написано много книг и статей, и сама идея продающего текста кажется очень привлекательной: мол, если сказать правильные слова, то продажи вырастут «как по волшебству».

Мы считаем, что это большое вредное заблуждение. Вредное оно в том, что множит глупость — будто люди покупают из-за продающего текста. Вы уже успели убедиться, что текст — лишь малая часть принятия решения о покупке. Текст помогает, но не определяет продажу.

Это не значит, что приемы продающего текста плохие сами по себе. Они бывают разными. Есть очень полезные советы:

Выносить в заголовок пользу от продукта.

Давать читателю возможность взвесить все «за» и «против».

Четко определять целевую аудиторию — кому это полезно.

Рассказывать истории о том, как ваш продукт пригодился покупателю, улучшил его жизнь.

Есть и откровенные глупости:

Не использовать слова, которые обозначают что-то плохое: боль, проблемы, сложности. Не использовать частицу «не».

Чередовать слова, которые начинаются на гласные и согласные.

В любом рекламном тексте давать скидку или говорить об ограниченном предложении.

Подталкивать читателя к действию прямо сейчас.

Мы считаем так: никакого особого «продающего» стиля не существует. Есть просто текст, который либо помогает человеку принять решение о покупке, либо не помогает.

Чтобы человек принял решение, ему не нужно запихивать в голову специальные слова, хитрые приемы и специальные техники, которые вы бы никогда не применили в обычной жизни. С какой стати? Все кругом нормальные люди, которые решают свои повседневные проблемы. Зачем вдруг использовать особые слова?

Нужно просто говорить по-человечески: честно, уважительно и спокойно. Говорите с клиентом так, как вы бы говорили с другом, супругом или мамой.

Держите в голове, что читатель принимает решение о покупке не только когда читает рекламу. Он принимает решения всё время: и когда думает о вас, и когда общается с друзьями, и когда видит других людей с вашими продуктами. А если вы даете попробовать свой продукт еще до покупки, то и тогда тоже. Забудьте о разделении «тут продаем, тут не продаем». Вы продаете всегда.

Поэтому сильным нужно делать не только рекламный текст. Вообще весь текст должен быть сильным: и на сайте, и в рекламе, и в блоге, и в рассылке; и в интерфейсе, и в инструкции, и у вашего менеджера по телефону. Везде нужно стараться делать хорошо. Потому что всё, что вы делаете, — продает.

Делать хорошо нужно всё.