Тонкости

Как лучше всего показать, что вы эксперт в своей области? Показать дипломы? Это никому не интересно. Сказать, что вы успешно сделали столько-то таких проектов? Это ни о чём не говорит.

Чтобы показать, что вы хороши в своем деле, напишите о тонкостях, которые знают только профессионалы. Например, свадебное агентство может рассказать обо всех ужасах своего дела:

Мы делаем так, чтобы для вас свадьба стала волшебным днем. Для этого мы вовремя присылаем машину, заранее украшаем площадку, а развлечения подбираем так, чтобы они были интересны и взрослым, и детям.

Мы умеем привести жениха в чувство после мальчишника и доставить невесту к алтарю сквозь пробки. Мы знаем, что делать с разгулявшимся родственником, как договориться с полицией и как спасти праздник, если в зале отключат свет.

Сравните такой текст с традиционным рассказом о себе какого-нибудь восторженного свадебного агентства:

Нет

Наши организаторы учтут все детали, чтобы ваш праздник по настоящему незабываемым и неповторимым! Доверьтесь профессионалам, чтобы ваша свадьба запомнилась на всю жизнь! Искорки в глазах, волшебное настроение и небывалая легкость вам обеспечена, ведь мы — профессионалы своего дела! Доверьтесь ощущениям праздника, и вы не пожалеете, что выбрали нас! Только дипломированные специалисты в области организации праздников! Только качественный сервис! Только вы и ваши ЧУВСТВА, и ничего лишнего! С нами ваша свадьба запомнится НАВСЕГДА!

Такой текст может написать о себе любое агентство, которое даже не организовало ни одной свадьбы. Текст не убеждает.

Не стесняйтесь рассказывать клиентам о тонкостях, которые есть в вашей работе. Так вы добиваетесь двух целей: показываете свои сильные стороны и помогаете клиенту увидеть ценность вашей работы.

Нет

Мы отлично чувствуем нашу аудиторию и найдем индивидуальный подход к каждому ребенку.

Да

Мы знаем по именам всех фей «Винкс», разбираемся в отношениях Фиксиков и увлечем вашего ребенка, даже если ему интересен только экран планшета.

Нет

Наши консультанты помогут вам по любому вопросу, связанному с мобильной техникой.

Да

Если не хотите разбираться в гигабайтах и мегапикселях, посоветуйтесь с консультантом. Обращайтесь! Он поможет подобрать телефон для игр, для дела или в подарок.

Нет

Наши уборщицы владеют всеми современными приемами и методами уборки и используют только проверенные и качественные моющие средства.

Да

Знаем, чем отличается мытье паркета от мытья ламината; камня — от плитки; виниловых обоев от бумажных. На кухне используем нетоксичные моющие средства «Канбо» и «Пьюр».

Профессионал — это тот, кто знает, как действовать в сложной ситуации. Покажите, что вы знаете.